Einen einfachen Weg schaffen
Madeira ist eine Insel, bei der es ständig rauf und runter geht. Häufig steigt es gleich aus dem Wasser mehrere hundert Meter an. Die ganze Insel bildet so immer wieder eine atemberaubende Kulisse, welche überall mit wunderschönen Blumen garniert wird.
Das hört sich jetzt nicht so an, als ob man die Insel so einfach zu Fuß erschließen kann. Da die Insel bei nur 40 Km Breite auf bis zu 1900 Meter ansteigt hört sich das Ganze eher nach alpinen Bergsteigen an.
Doch ganz im Gegenteil, durch die überall vorhandenen Bewässerungskanäle kann man die Insel ganz ohne Anstrengung erwandern. Die sogenannten Levadas haben alle neben dem eigentlichen Kanal einen Fußweg, der kein merkbares Gefälle hat. Man kann stundenlang eine wunderschöne Landschaft ganz einfach erwandern, und das obwohl es eigentlich um einen herum ständig rauf oder runter geht.
Im Grunde entsprechen die steilen Berge der Informationslandschaft eines Unternehmens. Die Information zu finden ohne die geeigneten Hilfsmittel zu haben ist nur schwer möglich. Unternehmen müssen also, den Bewässerungskanälen gleich, „einfache Pfade“ bauen, die es den Mitarbeitern ermöglichen, die richtigen Informationen ohne Anstrengung zu finden.
In der Regel ist die Suche das Mittel welches häufig von den Mitarbeitern gewählt wird. Die Suche muss also Leistungsfähig sein und nach dem ersten Aufruf müssen die Ergebnisse weiter durch Filter einzugrenzen sein. So findet der Mitarbeiter schnell was er sucht.
Ein weiteres probates Mittel ist die personalisierte Einstiegsseite für das Intranet. Über Filter sollte im besten Fall nur die Information beim User ankommen, die für Ihn relevant sind. Die Filter werden dabei am besten durch den Mitarbeiter selber definiert. Denn der weiß am besten, was zu seinen Aufgaben passt.
