Seminar: Facebook, Twitter und Co.
Social Media Kompetenz (Web 2.0)
Kaum ein Unternehmen kann sich den sozialen Medien, wie Facebook oder Twitter entziehen. Es gilt die Potentiale zu nutzen und den Dialog nicht alleine anderen zu überlassen. Dabei stellt sich schnell die Frage des richtigen Vorgehens.
Neben den bisherigen Aktionisten, die für eine positive Kommunikation zuständig waren, sind es jetzt häufig Mitarbeiter gefragt, die eigentlich andere Aufgaben haben. Sei es der Vertriebsmitarbeiter, der nun bei Xing mit seinen Kunden in den Dialog tritt oder die Serviceabteilung, die über Twitter Servicefragen abwickelt.
Dieses Seminar führt in die Thematik ein. Es werden die wichtigsten Anwendungen vorgestellt, sowie die kulturellen Aspekte vermittelt. Viele Beispiele aus der Praxis zeigen erfolgreiche Umsetzungen und fehlerhafte Ansätze. Neben vielfältigen Informationen enthält das Seminar interaktive Elemente, die es den Teilnehmern ermöglichen sich auszutauschen und eigene Fragestellungen einzubringen. Bei diesem Seminar sind sie richtig, wenn Sie die sozialen Medien nutzen möchte, um Ihre Kundenbindungen zu intensivieren, aber auch als Mitarbeiter der Marketingabteilung, wenn Sie Ihre ersten Schritte mit einer eigenen Social Media Strategie gehen möchten.
Zielgruppe
- Externe Kommunikation
- Vertriebsleitung (Innen- und Außendienst)
- Vertriebsmitarbeiter
- Leitung Service und Support
- Service und Support Mitarbeiter
Leistungen
- Workshop in attraktiven Schulungsräumen
- max. 15 Teilnehmer
- Gedruckte Handouts
- Getränke, Mittagessen und Kaffeepausen
Agenda
| 09:00 | Begrüßung und Vorstellung |
| 09:15 | Einführung in das Thema Social Media |
| 10:45 | Kaffeepause |
| 11:30 | Kultur und Umgangsformen in sozialen Medien an praktischen Beispielen |
| 12:00 | Diskussion: Was bedeutet das für mein Unternehmen? |
| 12:30 | Gemeinsames Mittagessen |
| 14:00 | Übersicht über die wichtigsten Social Media Anwendungen Facebook, Xing, Twitter, Youtube, Blog‘s, Wiki’s |
| 15:30 | Kaffeepause |
| 16:00 | Entwickeln einer Social Media Strategie (Arbeit in Gruppen) |
| 17:00 | Ende der Veranstaltung |
Termin: 25. Januar
Ort: Excellent Business Center Köln Kranhaus
Im Zollhafen 24
50678 Köln
Preis: 460,00 Euro zzgl. MwSt
Bei Buchung bis zum 31.12.2011 380,00 Euro zzgl. MwSt.
Der/die 2. Teilnehmer/in eines Unternehmens erhält 20% Rabat
Oder nutzen Sie das Faxformular
Gerne führe ich das Seminar auch in Ihrem Unternehmen durch, wenn Sie gleich mehrere Mitarbeiter schulen möchten.
